CRM и процессы85
Как организовать сопровождение экспортной сделки в CRM
Карточка сделки, ответственные, документы и сроки: рабочая структура, которая помогает видеть реальное состояние поставки.
Читать материалБлог о ВЭД и экспорте
Практические материалы для компаний, которые работают с зарубежными покупателями: документы, организация поставок и контроль исполнения.
37 терминов · 12 разделов · поиск по странам
Открыть справочник Справочник ВЭД и логистики
Организация ВЭД86
Как передать экспортную поставку внешнему специалисту
Что согласовать на старте: границы работы, роль переводчиков и логистов, режим связи и результат каждого этапа.
Читать материал
Логистика01
Покупатель предъявил претензию: как сравнить варианты коммерческого решения
Руководитель сравнивает стоимость и исполнимость вариантов ответа, сохраняя доказательства и передавая правовые вопросы специалисту.
Читать материал
Управление ВЭД02
Доходный покупатель или дорогой в обслуживании: как посчитать затраты команды
Собственник видит дополнительные трудозатраты и операции по покупателю, чтобы пересмотреть условия сервиса без двойного учёта расходов.
Читать материал
Логистика03
Один запас — несколько экспортных заказов: как не зарезервировать товар дважды
Остаток по партии и доступный остаток различаются; резерв имеет заказ, срок и основание снятия, недоступная партия не продаётся повторно.
Читать материал
Управление ВЭД04
Лаборатории дали разные результаты по агропродукции: что сравнить до спора
Руководитель сопоставляет образцы, методы, единицы и условия оценки, прежде чем решать вопрос о повторном исследовании.
Читать материал
Логистика05
Предотгрузочная проверка агропродукции: как согласовать объём инспекции
Задание инспектору связывает лот, количество, упаковку и метод проверки; фотографии не подменяют лабораторный анализ и официальный допуск.
Читать материал
Управление ВЭД06
Контрольные образцы агропродукции: как сохранить связь с партией
Команда связывает контрольную пробу с партией и журналом передачи; условия отбора и хранения согласует с компетентными специалистами.
Читать материал
Управление ВЭД07
Три предложения поставщиков: как сравнить стоимость экспортной закупки
Покупатель приводит предложения к одинаковой единице, операции и комплектности; низкая цена за тонну не равна низкому расходу до точки сравнения.
Читать материал
Управление ВЭД08
Визит на агропредприятие: что проверить до поездки и привезти руководителю
Руководитель отличает знакомство с площадкой от проверки конкретной партии; заранее ставит вопросы и отмечает недоступные участки.
Читать материал
Логистика09
Переговоры с китайской делегацией: что передать устному переводчику заранее
Организатор готовит переводчику участников, цели, документы и термины, а право принимать коммерческие решения оставляет согласованным представителям.
Читать материал
Логистика10
Как сравнивать перевозчиков: карточка исполнения экспортных поставок
Сравнение одной согласованной операции учитывает исходное обещание, изменение условий и подтверждённый факт, а не только среднюю цену.
Читать материал
Управление ВЭД11
Фотоотчёт загрузки контейнера: какие кадры помогут восстановить события
Координатор составляет карту съёмки, связывает файлы с контейнером и отмечает, чего фотографии не подтверждают.
Читать материал
Управление ВЭД12
Покупатель изменил заказ перед отгрузкой: как согласовать последствия
Изменение количества или упаковки проверяется по запасу, документам, маршруту и стоимости; устное согласие не закрывает пересчёт.
Читать материал
Управление ВЭД13
Поставка завершена: как закрыть экспортный заказ в управленческом учёте
Команда сверяет отгрузку, приёмку, расчёты и открытые обязательства, чтобы завершённый рейс не скрывал незакрытый заказ.
Читать материал
Логистика14
Экспортный заказ отгружают частями: как не потерять остаток и оплату
Менеджер разбивает заказ на связанные отгрузки и отдельно контролирует количество, документы, начисления и поступившие деньги.
Читать материал
Представительство15
Представитель иностранного покупателя в России: как поставить задачу и принять результат
Закупщик за рубежом поручает местному координатору собрать подтверждения по российскому поставщику, но не передаёт право подписывать договор и распоряжаться деньгами.
Читать материал
Управление ВЭД16
Документы поставщика для иностранного покупателя: как организовать доступ
Представитель создаёт согласованный комплект и права доступа по ролям, не рассылая всем участникам полный архив компании.
Читать материал
Представительство17
Отчёт представителя покупателя в России: какие сведения нужны собственнику
Еженедельный отчёт местного координатора отвечает, что подтверждено, что изменилось и какое решение требуется; число звонков не является результатом.
Читать материал
Управление ВЭД18
Корректирующие действия поставщика: как проверить результат
Руководитель отличает исправление одной партии от устранения причины и задаёт свидетельство результативности на последующей операции.
Читать материал
Представительство19
Переговоры с иностранным покупателем: как превратить договорённости в задачи
Команда отделяет вопрос, обсуждаемое предложение и подтверждённое действие, указывает владельца, версию и срок ответа.
Читать материал
Управление ВЭД20
Менеджер ВЭД уходит в отпуск: как передать поставки без потери управления
Руководитель проверяет, может ли замещающий сотрудник продолжить активную поставку по карточке, доступам и согласованным полномочиям.
Читать материал
Финансы21
Один крупный покупатель: как увидеть зависимость агроэкспортной компании
Отделите долю выручки, маржи и открытых обязательств по каждому покупателю. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Логистика22
Резервный маршрут агроэкспорта: как проверить готовность до сбоя
Альтернативная ставка ещё не подтверждает пригодность маршрута для конкретного товара. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Развитие бизнеса23
Иностранный дистрибьютор: как проверить модель на пробном этапе
Не выдавать интерес к продукту за доказанную способность продавать и обслуживать рынок. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Финансы24
Минимальная экспортная партия: как сравнить объём и постоянные расходы
Распределите расходы партии и ограничения приёмки до обещания минимального заказа. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Развитие бизнеса25
Запрос цены от иностранного покупателя: что выяснить до расчёта
Не рассчитывать несопоставимое предложение без продукта, объёма, назначения и точки поставки. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Документы26
Замена производителя в экспортной поставке: что проверить повторно
Переоценивать затронутые допуски, характеристики и документы, а не менять только реквизиты в инвойсе. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Документы27
Гранулированный жом: как согласовать свойства партии и разгрузку
Согласовать форму, упаковку, подтверждаемые показатели и приёмное оборудование покупателя. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Развитие бизнеса28
Прогноз покупателя и подтверждённый заказ: как планировать закупку
Разделять ожидание, согласованное обязательство и внутреннее решение о закупке. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Логистика29
Наливное пищевое масло в Китай: доказательства по ёмкости и перевозке
Не терять связь между партией, судовыми ёмкостями и документами хранения. Практическая сверка для руководителя агроэкспортной компании.
Читать материал
Логистика30
VGM контейнера: как организовать подтверждение и передачу массы
Отделить массу товара от массы упакованного контейнера и подтвердить получение данных участниками. Практическая сверка для руководителя агроэкспортной компании.
Читать материал
Логистика31
Масло во флекситанке: что согласовать до заказа контейнера
Совместимость продукта, оборудования, маршрута и разгрузки проверяют раздельно. Практическая сверка для руководителя агроэкспортной компании.
Читать материал
Финансы32
Поступило меньше инвойса: как сверить банковские комиссии и оплату
Сверять договорённость о расходах, платёжные инструкции и фактическое зачисление до объявления недоплаты. Практическая сверка для руководителя агроэкспортной компании.
Читать материал
Развитие бизнеса33
Образец для иностранного покупателя: как зафиксировать согласование
Связать отправленный образец, комментарии и согласованные характеристики с будущей коммерческой партией. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Финансы34
Валютный риск экспортной партии: календарь открытых сумм
Разделять валюты расходов и выручки, даты и уже закрытые суммы; не выдавать сценарий за прогноз курса. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Финансы35
Счёт экспедитора: как сверить начисления с согласованным предложением
Сопоставлять услугу, основание тарифа, событие и подтверждение, не только итоговую сумму. Практическая сверка для руководителя агроэкспортной компании.
Читать материал
Логистика36
Нетто, брутто и тара: как сверить массу экспортной партии
Выявлять разные основания массы до передачи инвойса и транспортных данных. Практическая сверка для руководителя агроэкспортной компании.
Читать материал
Финансы37
Покупатель отменяет заказ: как собрать карту уже принятых обязательств
Не считайте отмену покупателя автоматической отменой закупки и перевозки. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Логистика38
Паллетизация агропродукции: как согласовать упаковку с приёмкой
Проверять совместимость паллет, упаковки и разгрузочных операций до массовой комплектации. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Развитие бизнеса39
Коммерческое предложение на агроэкспорт: как зафиксировать срок и основания цены
Не переносить цену на изменённые товар, упаковку, маршрут и период поставки. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Развитие бизнеса40
Агент по зарубежным продажам: как определить результат и границы работы
Отделять поиск контакта, переговоры, полномочия и основание вознаграждения. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Логистика41
Номер пломбы в экспортной поставке: как фиксировать смену и передачу
Не считать совпадение номера доказательством всех условий перевозки; сохранять историю замены. Практическая сверка для руководителя агроэкспортной компании.
Читать материал
Логистика42
Деревянная тара для экспорта: как проверить применимость ISPM 15
Различать вид материала, требования направления и подтверждения обработки; не наносить знак самостоятельно. Практическая сверка для руководителя агроэкспортной компании.
Читать материал
Логистика43
Замороженная рыба: как передавать температурные записи между участниками
Согласовать записи, события передачи и ответственного за оценку отклонения без универсального режима для всей продукции. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Логистика44
Навалом, мешки или биг-бэги: как сравнить формат поставки зерна
Сопоставлять варианты с приёмкой покупателя, потерями и операциями, а не только ценой тары. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Логистика45
Зерно в контейнере: как разбирать риск конденсата и намокание
Разделить состояние груза, состояние контейнера и условия маршрута; не назначать режим по привычке. Практическая сверка для руководителя агроэкспортной компании.
Читать материал
Документы46
Покупатель просит халяль: что проверить до обещания сертификата
Разделить запрос покупателя, область сертификата и признание органа в конкретном рынке. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Документы47
Мёд на экспорт: как подготовить подтверждения происхождения и свойств
Не считать внешний вид или маркетинговое название достаточным подтверждением происхождения и состава. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Документы48
Сухое молоко на экспорт: рабочая карточка продукта для покупателя
Отделять вид молочного продукта, фактические показатели и требования рынка. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Логистика49
Букинг контейнера: календарь документов, VGM и терминальных сроков
Разделять подтверждение места, подачу данных, приём контейнера и погрузку. Практическая сверка для руководителя агроэкспортной компании.
Читать материал
Документы50
Горох на экспорт: что уточнить в спецификации покупателя
Различать назначение, состояние продукта, показатели и метод подтверждения до предложения цены. Рабочая форма и границы проверки для команды агроэкспортной компании.
Читать материал
Документы51
Прослеживаемость экспортной партии: как связать закупку, разделение и получателей
После разделения партии теряется связь между входной закупкой и несколькими отгрузками. Восстановить карту движения и ограничить круг затронутых поставок.
Читать материал
Экономика экспорта52
Экономика экспорта агропродукции: как посчитать маржу партии
Калькуляция для руководителя: цена, логистика, стоимость денег и сценарий задержки. Учебный пример расчёта экспортной партии.
Читать материал
Развитие бизнеса53
Китай или другой рынок: как выбрать направление агроэкспорта
Матрица для собственника: допуск товара, покупатель, расчёты, логистика и экономика. Как сравнить Китай, Турцию, Индию и другие направления.
Читать материал
Документы54
Сертификат происхождения: как подготовить подтверждения по партии
Закупочные документы, производство и экспортная партия не связаны в одном комплекте. Собрать цепочку подтверждений и проверить согласованность до подачи заявки.
Читать материал
Документы55
Классификация агропродукции: товарное досье перед выбором кода ТН ВЭД
Код переносят из старого инвойса без проверки состава и переработки нового продукта. Передать декларанту доказуемое описание товара вместо догадки о коде.
Читать материал
Финансы56
Дебиторская задолженность экспортёра: рабочий реестр для решения руководителя
Общая сумма долга скрывает разные причины и следующие действия по покупателям. Разделить договорную дату, факт оплаты, спор и согласованное действие без обещаний взыскания.
Читать материал
Команда и стандарты57
Регламент экспортной отгрузки: как принять решение «можно отправлять»
Пять проверок перед выпуском агропартии: товар, документы, покупатель, маршрут и расчёты. Как фиксировать исключения и повторное согласование.
Читать материал
Команда и стандарты58
Команда агроэкспортёра: кто отвечает за решение, документ и срок
Как распределить ответственность между продажами, логистикой, финансами и координатором, чтобы поставка не зависела от одного человека.
Читать материал
Экономика экспорта59
Оборотный капитал экспортёра: сколько денег связывает одна партия
Как построить денежный календарь экспортной поставки и проверить, хватит ли средств на следующую отгрузку при задержке оплаты.
Читать материал
Расчёты и контроль60
Платёж из Китая задерживается: порядок действий экспортёра
Как отличить неотправленный платёж от банковской проверки и возврата, собрать документы и обновить график сделки без догадок.
Читать материал
Документы61
Маркировка упакованной агропродукции для Китая: как согласовать макет
Переводчик и производитель правят разные версии этикетки, а импортёр видит макет после печати. Согласовать проверенную версию маркировки до заказа упаковки.
Читать материал
Покупатели и переговоры62
Проверка китайского покупателя агропродукции до первой отгрузки
Как связать юридическое лицо, переговорщика, получателя и плательщика в одной сделке. Что проверять кроме сайта и презентации покупателя.
Читать материал
Логистика и расходы63
Демередж и детеншн: как контролировать простой агроэкспортного контейнера
Какие даты и условия запросить у перевозчика, как считать учебный сценарий простоя и кто должен контролировать возврат контейнера.
Читать материал
Финансы64
Новые банковские реквизиты покупателя или поставщика: как проверить запрос
Письмо с новыми реквизитами воспринимают как обычное уточнение в переписке. Проверить изменение по независимому известному каналу и зафиксировать решение до платежа.
Читать материал
Команда65
Цена исправлений документов ВЭД: как посчитать повторную работу
Исправления растворяются в общих часах и не попадают в решение о процессе. Посчитать прямые трудозатраты на повторную работу отдельно от задержек и внешних расходов.
Читать материал
Финансы66
Страхование экспортной поставки: что проверить в покрытии до отгрузки
Один полис воспринимают как защиту от любого убытка по сделке. Развести страхование груза и риск неоплаты, проверить исключения и обязанности по полису.
Читать материал
Документы67
Фитосанитарный сертификат: какие данные согласовать до обращения
Сведения о партии и требования импортёра уточняют уже после подачи документов. Подготовить непротиворечивый пакет исходных данных для профильного участника.
Читать материал
Команда68
Разбор завершённой экспортной поставки: как превратить сбой в изменение процесса
После поставки обсуждают виноватого, но не меняют процесс и не проверяют результат исправления. Провести короткий разбор по фактам, назначить изменение и проверить его на следующей партии.
Читать материал
Команда69
Сезонная нагрузка отдела ВЭД: как проверить хватит ли команды
Число предстоящих партий сравнивают с числом сотрудников, не учитывая сложность и отсутствия. Разложить сезонный поток по этапам и доступным часам, оставив явный резерв.
Читать материал
Качество и приёмка70
Рекламация по качеству зерна: что собрать до спора с покупателем
Практический порядок работы с претензией: идентификация партии, пробы, условия хранения, уведомление и расчёт заявленных потерь.
Читать материал
Качество и приёмка71
Спецификация зерна на экспорт: как согласовать качество и приёмку
Что согласовать продавцу и покупателю до загрузки: показатели, методы испытаний, отбор проб и порядок действий при расхождении результатов.
Читать материал
Логистика72
Экспорт зерна по железной дороге: какие события контролировать руководителю
Отчёт «вагон отправлен» подменяет контроль следующего события и срока реакции. Разделить фактические события, план и открытые вопросы на железнодорожном маршруте.
Читать материал
Финансы73
Риск и приёмка по Incoterms: как описать точку передачи в рабочем плане
Команда смешивает передачу риска, право собственности, оплату и факт выгрузки. Зафиксировать конкретное событие передачи и доказательства, отдельно от оплаты.
Читать материал
Финансы74
Аккредитив в агроэкспорте: как организовать контроль документарных расхождений
Команда проверяет документы по контракту, но не сопоставляет их с условиями аккредитива. Согласовать контрольную матрицу документов и владельцев исправлений с банковским специалистом.
Читать материал
Команда75
Версии экспортных документов в почте и мессенджерах: как перестать искать последний файл
В работу уходит файл из старой переписки, хотя исправление уже согласовано. Назначить единственный действующий файл и понятный порядок отмены прежней версии.
Читать материал
Команда76
Табель трудозатрат по экспортным партиям: как собрать полезные записи
Работа по разным партиям скрыта в строке «административные задачи». Привязать время к партии, этапу и результату без поминутного надзора.
Читать материал
Команда77
KPI команды ВЭД: как оценивать результат без гонки за числом писем
Сотрудники увеличивают число сообщений, пока исправления и просрочки остаются незаметными. Собрать сбалансированный набор показателей результата, качества и нагрузки.
Читать материал
Команда78
Учёт времени отдела ВЭД: работа сотрудника или ожидание контрагента
Активные часы сотрудника смешивают с календарным ожиданием банка или покупателя. Вести трудозатраты и внешнее ожидание раздельно, чтобы не обвинять сотрудника в чужой задержке.
Читать материал
Команда79
Работа с Китаем и другими часовыми поясами: как передавать незакрытые вопросы
Ключевой вопрос приходит после окончания смены и теряет сутки без владельца. Передавать контекст, версию, следующий шаг и окно ответа с учётом часового пояса.
Читать материал
Команда80
Перевод документов ВЭД: как согласовать термины на трёх языках
Один товар или участник получает разные обозначения в контракте, инвойсе и переговорах. Собрать согласованный словарь и разделить перевод, смысловую проверку и решение специалиста.
Читать материал
Документы и Китай81
Поставщик агропродукции для Китая: что проверить до закупки
Как агротрейдеру собрать сведения о товаре, производителе и площадке до аванса: Цербер, китайская регистрация и вопросы по партии.
Читать материал
Контракты и расчёты82
Экспортный контракт и инвойс: что сверить до оплаты
Чек-лист для агротрейдера: стороны сделки, партия, цена, аванс, реквизиты и версии документов. Как передать расхождения на согласование.
Читать материал
Организация поставки83
Реестр экспортной отгрузки: документы, контейнеры и окончательный расчёт
Рабочая структура для агротрейдера: как связать документы с партией, назначить ответственных и контролировать передачу покупателю и оплату.
Читать материал
Документы и Китай84
Экспорт в Китай: что подготовить к разбору документов
Какие исходные данные собрать, как проверить согласованность документов и распределить задачи перед поставкой.
Читать материал