Какие сведения сохраняются
Форма сохраняет имя, компанию, контакт, страну, продукцию, стадию сделки, срок, описание задачи и время согласия. Обращения авторизованных пользователей связываются с аккаунтом. Переписка и изменения по проектам хранятся в CRM.
Кто получает доступ
Сотрудники получают доступ в соответствии с ролью. Клиент видит только связанные с его аккаунтом обращения и общую переписку. Внутренние заметки клиенту не показываются.
Хранение и каналы связи
Сайт и CRM размещены на сервере FirstVDS в России. Вход выполняется по email и паролю. После подключения мессенджеров входящие сообщения передаются в CRM; сами мессенджеры также обрабатывают сведения по своим условиям.
Вопросы и удаление данных
Для уточнения, исправления или удаления данных напишите на runfta@mail.ru. Не передавайте конфиденциальные документы по сделкам через форму первого обращения.